Nesta edição de nossa série Working wisely, exploramos uma de nossas ferramentas de destaque no aplicativo, nossos Workflows. Parece legal? Vamos começar.
workstreams.ai + Workflows
Aqui na workstreams.ai, consideramos o workflow como a peça central em torno da qual o aplicativo é construído. Consideramos ele como o principal bloco de construção que nossos clientes utilizam para padronizar suas tarefas e documentar seus processos.
Um de nossos objetivos é desenvolver nosso aplicativo para que ele atenda a 80% dos processos que um SMBE possa ter em seu dia-a-dia de trabalho. Queremos que nossos workflows atendam ao RH e ao Marketing com a mesma flexibilidade que eles teriam para o Sucesso do Cliente e os processos de Vendas. O aplicativo e os fluxos devem ser flexíveis o suficiente para se adaptarem e crescerem de acordo com suas necessidades.
Desde o início de nossos fluxos, eles têm se mantido fiéis ao seu propósito inicial - agir como uma estrutura para procedimentos operacionais padrão para vários setores e verticais. Eles permitem que as equipes os utilizem em escala enquanto produzem resultados previsíveis e positivos.
O que é um workflow da workstreams.ai?
A ideia é simples. Um fluxo da workstreams.ai consiste em um conjunto de modelos de tarefas relevantes para o processo em questão. Ele inclui um conjunto de tags e campos personalizados que atendem a vários cenários dentro do processo em questão. Estes componentes são sustentados por um painel de tarefas ao estilo Kanban que contém etapas de trabalho detalhadas. Em iterações com nossos clientes, desenvolvemos uma grande coleção de fluxos que você pode conferir em nossa biblioteca de fluxos.
Cada um deles pode então ser adaptado para atender exatamente às suas necessidades. A automação pode ser adicionada, a propriedade atribuída e vários níveis de controle podem ser introduzidos.
Isto resulta na capacidade de implantar um processo que produz um resultado previsível, positivo, um número infinito de vezes.
A paz de espírito e a confiança que isso gera em uma equipe não podem ser quantificadas. Na verdade, pode. Eles liberam tempo para ser melhor gasto em outro lugar, permitem uma melhor alocação de recursos e reduzem a documentação. Os fluxos da workstreams.ai permitem que você traga confiança para sua equipe com total transparência, clareza e propriedade.
Por que você deve usar um fluxo da workstreams.ai?
Uma vez criado e ajustado de forma a atender exatamente às necessidades do processo em questão, os fluxos são à prova de erros. Você pode implantá-los e usá-los mil vezes, eles ainda exigirão que as mesmas tarefas sejam feitas da mesma maneira pelos mesmos colegas de equipe na etapa necessária.
Um grande exemplo aqui seria nosso workflow de Sucesso do Cliente. Uma vez que o responsável o ajuste às necessidades exatas de seu negócio, o fluxo garante que cada funcionário do setor que iniciar uma nova operação usará o mesmo workflow com os mesmos resultados. Sem estresse, sem alarde, sem confusão.
Isso foi só uma pequena amostra dos nossos workflows. Esperamos que eles cresçam, mudem e se adaptem à medida que nossa clientela os utiliza. Contate-nos se você tiver algum feedback, recomendações ou sugestões. Quem sabe, você pode até ter um grandefluxo que queira compartilhar em nossa biblioteca!
