In dieser Ausgabe unserer Serie „Working Wisely“ erkunden wir eine unserer wichtigsten Funktionen in der App, unsere Workflows. Klingt gut? Los geht's.
workstreams.ai + Workflows
Für uns bei Workstreams.ai ist der Workflow das Herzstück, um das herum die App aufgebaut ist. Wir betrachten ihn als den wichtigsten Baustein, den unsere Kunden verwenden, um ihre Aufgaben zu standardisieren und ihre Prozesse zu dokumentieren.
Eines unserer Hauptziele ist es, unsere App so zu entwickeln, dass sie 80 % der Prozesse abdeckt, die ein KMU in seiner täglichen Arbeit haben könnte. Wir möchten, dass unsere Workflows für die HR- und Marketing-Abteilung genauso flexibel sind wie für die Prozesse im Bereich Kundenzufriedenheit und Sales. Die App und die Workflows sollten so flexibel sein, dass sie sich an deine Bedürfnisse anpassen und mit ihnen wachsen können.
Von Anfang an sind unsere Workflows ihrem ursprünglichen Zweck treu geblieben: Sie dienen als Rahmen für Standardabläufe in verschiedenen Branchen und Vertikalen. Sie ermöglichen es Teams, sie skalierbar einzusetzen und dabei vorhersehbare, positive Ergebnisse zu erzielen.
Was ist ein workstreams.ai-Workflow?
Die Prämisse ist ganz simpel: Ein workstreams.ai-Workflow besteht aus einer Reihe von Aufgabenvorlagen, die für den jeweiligen Ablauf relevant sind. Er enthält eine Reihe von Labels und benutzerdefinierten Feldern, die auf verschiedene Szenarien innerhalb des jeweiligen Ablaufs abgestimmt sind. Diese Komponenten werden durch ein Kanban-ähnliches Taskboard untermauert, das detaillierte Arbeitsschritte enthält. In Zusammenarbeit mit unseren Kunden haben wir eine große Sammlung von Workflows entwickelt, die du in unserer Workflow-Bibliothek finden kannst.
Jeder dieser Workflows kann dann weiter angepasst werden, um genau deinen Bedürfnissen zu entsprechen. Es können Automatisierungen hinzugefügt, Verantwortlichkeiten zugewiesen und verschiedene Steuerungsebenen eingeführt werden.
Das Ergebnis ist ein Ablauf, der unendlich oft zu einem vorhersehbaren, positiven Ergebnis führt.
Der Seelenfrieden und das Vertrauen, das dies einem Team vermittelt, lassen sich nicht in Zahlen ausdrücken. Naja, eigentlich schon, das kann man tatsächlich. Es sorgt dafür, dass Zeit gewonnen wird, die an anderer Stelle besser investiert werden kann. Außerdem lassen sich Ressourcen besser zuordnen und der Dokumentationsaufwand wird reduziert. Mit den workstreams.ai-Workflows kannst du deinem Team Vertrauen entgegenbringen – mit voller Transparenz, Klarheit und Verantwortung.
Warum solltest du einen workstreams.ai-Workflow verwenden?
Sobald der Workflow erstellt und so angepasst wurde, dass er genau den Anforderungen des betreffenden Ablaufs entspricht, ist er fehlerfrei. Du kannst ihn tausendmal einsetzen und verwenden – jedes Mal müssen dieselben Aufgaben auf dieselbe Weise von denselben Teammitgliedern in der erforderlichen Phase erledigt werden.
Ein gutes Beispiel hierfür ist unser Workflow zur Kundenzufriedenheit. Sobald der Supportleiter ihn an die genauen Anforderungen deines Unternehmens angepasst hat, stellt der Workflow bei jedem neuen Vorgang sicher, dass jeder Supportmitarbeiter den gleichen Workflow mit den gleichen Ergebnissen verwendet. Kein Stress, keine Aufregung, keine Verwirrung.
Dies war ein kleiner Einblick in die Welt unserer Workflows. Wir gehen davon aus, dass sie mit der Nutzung durch unsere Kunden wachsen, sich verändern und anpassen werden. Kontaktiere uns, wenn du ein Feedback, Empfehlungen oder Vorschläge hast. Wer weiß, vielleicht hast du sogar einen großartigen Workflow, den du in unserer Bibliothek veröffentlichen möchtest!
