Equilibrando múltiplas contas
O manuseio simultâneo de várias contas pode dificultar o gerenciamento eficaz da carga de trabalho. Nossa priorização baseada em Kanban permite que você tenha uma visão geral abrangente das atividades, tarefas e prioridades da conta.
Identificar oportunidades de upselling e cross-selling
A workstreams.ai ajuda os gerentes de conta a identificar oportunidades para maximizar o valor da conta. Com recursos como campos personalizados, rótulos e acompanhamento do progresso, você pode identificar áreas em que serviços ou produtos adicionais podem ser oferecidos aos clientes.
Cumprindo com os compromissos
Os gerentes de contas podem ficar em dia com seus compromissos usando lembretes, alertas e controle de prazos. Isso garante a conformidade com os SLAs e permite que os gerentes de contas ofereçam um serviço excepcional aos clientes.
Colaboração da equipe e atribuição de tarefas
A colaboração eficaz entre o gerenciamento de contas e seus departamentos é vital. Nossos recursos permitem a comunicação perfeita, a delegação de tarefas e a responsabilidade para uma coordenação tranquila e uma entrega pontual ao cliente.
Comunicação e colaboração eficiente com o cliente
A comunicação clara e consistente é fundamental no gerenciamento de contas. Você pode aumentar a transparência e a compreensão convidando os clientes para os quadros de tarefas, permitindo que eles observem tarefas específicas e participem de discussões contextuais.
Estabeleça um processo consistente de gerenciamento de contas
Os workflows são essenciais para estabelecer uma abordagem consistente e bem-sucedida para o gerenciamento de contas de clientes. Ao definir etapas e ações predefinidas eficazes, os workflows evitam a supervisão excessiva ou omissão de tarefas, resultando em melhores resultados e maior satisfação do cliente.