GERENCIE TODAS AS SUAS CONTAS COM FACILIDADE

Garanta gerenciamento com precisão e eficiência das contas através dos workflows

Simplifique o gerenciamento de contas, priorize com eficiência e economize tempo valioso com workflows automatizados

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DESAFIOS DAS EQUIPES DE GERENCIAMENTO DE CONTAS

Nossos recursos são projetados para atender às necessidades da sua equipe

Nosso aplicativo é ideal para enfrentar os desafios do gerenciamento de contas
GERENCIANDO A CARGA DE TRABALHO DE SUAS CONTAS

Equilibrando múltiplas contas

O manuseio simultâneo de várias contas pode dificultar o gerenciamento eficaz da carga de trabalho. Nossa priorização baseada em Kanban permite que você tenha uma visão geral abrangente das atividades, tarefas e prioridades da conta.

IMPULSIONANDO O CRESCIMENTO DAS CONTAS

Identificar oportunidades de upselling e cross-selling

A workstreams.ai ajuda os gerentes de conta a identificar oportunidades para maximizar o valor da conta. Com recursos como campos personalizados, rótulos e acompanhamento do progresso, você pode identificar áreas em que serviços ou produtos adicionais podem ser oferecidos aos clientes.

CUMPRIMENTO DOS ACORDOS DE NÍVEL DE SERVIÇO (SLAS)

Cumprindo com os compromissos

Os gerentes de contas podem ficar em dia com seus compromissos usando lembretes, alertas e controle de prazos. Isso garante a conformidade com os SLAs e permite que os gerentes de contas ofereçam um serviço excepcional aos clientes.

COORDENANDO A COLABORAÇÃO INTERNA

Colaboração da equipe e atribuição de tarefas

A colaboração eficaz entre o gerenciamento de contas e seus departamentos é vital. Nossos recursos permitem a comunicação perfeita, a delegação de tarefas e a responsabilidade para uma coordenação tranquila e uma entrega pontual ao cliente.

ALINHAMENTO DE EXPECTATIVAS

Comunicação e colaboração eficiente com o cliente

A comunicação clara e consistente é fundamental no gerenciamento de contas. Você pode aumentar a transparência e a compreensão convidando os clientes para os quadros de tarefas, permitindo que eles observem tarefas específicas e participem de discussões contextuais.

REPRODUZINDO O SUCESSO

Estabeleça um processo consistente de gerenciamento de contas

Os workflows são essenciais para estabelecer uma abordagem consistente e bem-sucedida para o gerenciamento de contas de clientes. Ao definir etapas e ações predefinidas eficazes, os workflows evitam a supervisão excessiva ou omissão de tarefas, resultando em melhores resultados e maior satisfação do cliente.

TRANSFORME SEUS DESAFIOS EM SOLUÇÕES PRÁTICAS

Veja como a workstreams.ai ajuda seu gerenciamento de contas

Nossa gama de recursos é perfeitamente adequada para enfrentar os desafios do gerenciamento de contas.

Workflows

Crie seu próprio workflow personalizado que se alinhe ao seu processo e requisitos específicos de gerenciamento de contas. Garanta um tratamento consistente e eficaz das contas em cada interação com o cliente.

Campos personalizados

Adicione campos personalizados às tarefas da conta para capturar e exibir informações importantes específicas do seu processo de gerenciamento de contas. Adapte cada campo para acomodar entradas e requisitos de dados exclusivos, permitindo o rastreamento eficiente e uma organização detalhada de suas contas.

GSD e alocação de tempo

Gerencie com eficiência a carga de trabalho de sua conta, monitorando o tempo gasto em cada tarefa da conta durante todo o processo. Identifique gargalos, mantenha acordos de nível de serviço (SLAs) e otimize a alocação de recursos. Obtenha insights valiosos para aumentar a produtividade e oferecer um gerenciamento de contas excepcional.

Filtros inteligentes

Localize sem esforço as tarefas relevantes da conta usando nossos recursos de filtragem inteligente. Filtre as tarefas com base em vários parâmetros, como nome da conta, responsável, prioridade ou qualquer outra variável relevante. Encontre rapidamente as informações de que você precisa para gerenciar contas com eficiência.

Atribua tarefas aos membros certos da equipe

Atribua tarefas de forma eficiente aos gerentes de conta mais adequados da sua equipe. Automatize as atribuições de tarefas com base em critérios predefinidos para garantir a alocação ideal de recursos e uma colaboração perfeita.

VEJA A OPINIÃO DE NOSSOS CLIENTES

O que nossos clientes estão dizendo

Equipes como a sua implementaram o workstreams.ai e obtiveram grande sucesso em seus esforços de gerenciamento de contas
Innocean
JPL
Emarsys
Demandii
Craving Digital
Combyne
SLP Schools
Berkana

Administrar uma organização sem fins lucrativos (e gerenciar os voluntários e as tarefas voluntárias associadas) já é difícil o suficiente. É o dobro de trabalho quando você está à frente de duas organizações sem fins lucrativos, cada uma com equipes de funcionários diferentes e conjuntos de tarefas completamente distintos. Embora o Slack tenha nos ajudado em grande medida, uma peça que estava faltando é o Workstreams. O Workstreams se integra perfeitamente ao Slack e nos permitiu acompanhar facilmente quem é responsável pelo quê, quando e como precisa ser concluído.

Dr. Monroe Mann, PhD, Esq, MBA
Diretor na BreakDiving.io e Intertect.Agency
Smart Oak Projects

Na NeuroN Foundation, usamos o workstreams.ai para agendar nossas tarefas. Este software se integra perfeitamente ao Slack. Os quadros de tarefas apresentados no workstreams.ai mostram nossa estrutura organizacional. Com um quadro de tarefas para cada equipe, os líderes podem criar tarefas individuais que são então atribuídas aos membros adequados da equipe. O workstreams.ai permite que os coordenadores de cada departamento monitorem tudo o que acontece na fundação em tempo real. Eles podem verificar atrasos ou determinar se alguém precisa de assistência em uma área específica. Resumindo, o workstreams.ai é uma ótima ferramenta e se encaixa perfeitamente nos objetivos que estabelecemos em nossa fundação. Ele nos permite organizar adequadamente o estilo de trabalho remoto de nossos voluntários e gerenciar suas tarefas.

NeuroN Foundation
Fundação NeuroN

Nossa prática contábil fez a transição de quadros físicos para o workstreams.ai quando a pandemia nos forçou a adotar um ambiente de trabalho remoto e digital. Fomos atraídos pela workstreams.ai devido à sua integração perfeita com o Slack, ao processo de configuração intuitivo e à flexibilidade para personalizar a plataforma de acordo com nossas necessidades. O que começou com alguns quadros de tarefas simples se expandiu para mais de 10 quadros detalhados, cobrindo eficazmente todos os fluxos de trabalho de nossa prática. Ao longo dessa transição, a equipe de desenvolvimento da workstreams.ai se mostrou proativa, solidária e amigável. Estamos animados para continuar nossa colaboração com eles no futuro.

Gina Epps
Diretora Oficial de Contas
Hanley & Co.

A workstreams.ai realmenteme ajudou o nosso pessoal a trabalhar de forma remota e eficiente durante e após a pandemia. Já que trabalhamos no setor de atendimento ao cliente, estamos em um ambiente muito fluido e dinâmico e a workstreams.ai mantém as coisas no lugar.

Sara Dimmeler
Gerente de Serviços ao Cliente
PROBE Group

O recurso de bate-papo de tarefas é um divisor de águas. Todas as conversas de bate-papo sobre qualquer trabalho, tudo logado em um único lugar.

Stephanie Courch
Produtora de eventos de captação de clientes
JPL

Usar a workstreams.ai é um sonho. É completamente personalizável para diferentes equipes e tipos de projetos e para as necessidades específicas de uma equipe.

Jackie Tally
Gerente de recursos
JPL

Transferimos toda nossa gestão de projetos para @SlackHQ usando a @WorkstreamsAI (🚀👏) e foi maravilhoso! Menos senhas, menos bagunça, menos abas. 👌

Dimitar Raykov

A gente já não precisa mais fazer delegação de tarefas e acompanhamento delas por e-mail graças à workstreams.ai. Graças à sua perfeita sincronia com o Slack, nosso objetivo de trabalho é bem feito exatamente onde nos comunicamos.

Andrej Mindov
Fundador e CEO da Identity

O que minha equipe e eu mais gostamos é que é realmente fácil de usar. A Workstreams me ajudou a me organizar melhor, para que eu pudesse descobrir no que eu preciso trabalhar todos os dias.

Jane Johnson
Professora assistente de pesquisa da ATSU

Eu decidi dar a @WorkstreamsAI uma chance e parece perfeito até agora

Kevin Rutherford
GERENCIE SUA CONTA COM EFICIÊNCIA

Visão geral detalhada de tudo o que você precisa

Começando com uma base sólida

Crie seu próprio workflow de gerenciamento de contas

Ou use um de nossa biblioteca! Descubra workflows para suporte ao cliente, compras, contabilidade e muito mais.

Configure automações

Mova as tarefas automaticamente assim que elas atingirem uma determinada etapa. Atribua automaticamente uma etapa de trabalho inteira a uma pessoa específica. Tudo isso é possível em nosso aplicativo.

Suporte a anexos

Anexe sem esforço, arquivos, documentos e materiais relevantes às tarefas para facilitar o acesso e a consulta. Mantenha todas as informações essenciais em um só lugar e garanta uma colaboração perfeita com a equipe de gerenciamento de contas.

Seleção de idioma

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